Arızalı Ürün İade

Arızalı Ürün İade

Siparişinizdeki arızalı ürün veya ürünleri değiştirmek uyulması gerekli kural ve değişim şartları şu şekildedir;

Arızalı ürün veya ürünler için öncelikle Müşteri Hizmetleri’nde bulunan bu linkteki prosedürleri okumanızı tavsiye ediyoruz.

Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır. Arızalı ürününüzü faturası  ile birlikte bize tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.

yangindedektoru.net 'e gönderdiğiniz ürünler de tarafımızdan yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir. Tarafımıza ilettiğiniz talebe yapılan geri dönüş olumsuz ise ürün arıza iade/değişim prosedürüne uygun olmadığından dolayı işleminiz gerçekleştirilemeyecektir.

Dönüş olumlu ise ürünün teknik destek departmanımızdan tedarikçi firma ve distribütör firmaya tamir amaçlı gönderilmesi için tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünü, sistemin size ilettiği sipariş numaranız (Örn: 280316001 ), faturanız ve ürünün arızasını belirten kısa bir açıklama ile tarafımıza orijinal haliyle göndermeniz gerekmektedir.

Örn : 280316001 sipariş numaralı ürünüm olan duman dedektörünü arızasından dolayı tarafınıza problemin giderilmesi amaçlı gönderiyorum.
Not : Zaman kaybına yol açılmaması için fatura, garanti ve arıza sebebini belirtilmeniz büyük önem taşımaktadır.

Ürün orijinal vidaları ve etiketleri açılmamalı, ürün üzerindeki etikete ve ürün üzerine yazı, not yazılmamalıdır, bu durumda ürün garanti kapsamı dışında kalacaktır.

Ürün İade işlemini Bildirmek İçin İletişim Sayfamızdan Bizlere Ulaşınız.


 

Panel Tool

Reset